CONDICIONES DE GENERALES DE CONTRATACIÓN

1.- Consideraciones Previas.
Los términos y condiciones que a continuación se indican regulan la contratación de productos y servicios ofrecidos en la web:kupu.es, titularidad de Gerca acero y metal S.L. (en adelante Küpu). No obstante, la compra de un producto concreto quedará sujeta a los términos y condiciones particulares que se puedan establecer para cada caso.

2.- Normativa aplicable.
El presente contrato electrónico es mercantil y se regirá por la legislación Española, y en concreto le será de aplicación la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE), y demás normativa aplicable o que la sustituya.

El contrato electrónico no será archivado por un tercero de confianza y el idioma para su conclusión es el castellano.

3.- Registro de Usuario.
El cliente/usuario con carácter previo a la formalización de la compra de cualquiera de los productos ofertados por Küpu deberá registrar los datos necesarios para la formalización del contrato de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax).

Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles.

Küpu podrá ofrecer al cliente un sistema de registro personal a través de una clave de acceso personalizada (login) y una contraseña (password) para facilitar al cliente futuras operaciones de compra. En tal caso, será obligación del cliente designar el cliente su nombre de usuario y la contraseña deseadas, siempre y cuando éstas estén disponibles o no se encuentren asignadas a otros clientes.

El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia clave de acceso y de su contraseña. Küpu queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.

4.- Proceso de Compra.
Para realizar una compra en kupu.es deberá seguir el siguiente proceso:

1º.- Seleccionar los productos que desee adquirir de entre los ofrecidos por Küpu en su página web.
2º.- Una vez seleccionado el producto que desee comprar deberá pulsar el botón “comprar”, quedando incorporado a su compra, si lo desea podrá seguir añadiendo más productos a su cesta.
3º.- Una vez concluida la selección de productos, deberá proseguir el proceso de compra cumplimentando los datos personales requeridos para la emisión de la factura y el envío de los productos y pulsar el botón “Realizar Pedido”. En el apartado “política de privacidad” de nuestra página web podrá comprobar cuál es el tratamiento que Küpu realizará de sus datos de carácter personal y los derechos que le asisten.
4º.- Dentro de las 24h. siguientes recibirá mediante correo electrónico, un mensaje en el que se le confirmarán los detalles de su compra.

5.-Pago y Formalización del Contrato.
En el proceso de compra electrónica se seguirán los siguientes pasos según el menú de opciones consignado en la página web de Küpu:
Información sobre el producto ofertado al cliente: características técnicas, descripción y fotografía.

Información sobre el precio del producto: información del precio final o precio venta al público del producto a adquirir, conteniendo en el mismo el coste final para el cliente e incluyendo IVA, al que hay que sumarle los gastos de envío derivados del transporte. El coste final, por tanto, será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación eligiendo la opción “confirmar pedido”. Los posibles descuentos promocionales serán libremente dirigidos por Küpu para los colectivos designados en cada momento por Küpu., o en función del producto ofertado, según la publicidad existente en cada momento en su página web.

Aceptación del pedido: en el momento de formalización del pedido, una vez confirmado el pedido se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes. Küpu almacenará electrónicamente el pedido.

El compromiso adquirido por Küpu de venta y entrega de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que Küpu., en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales de multipedido u otras que provoquen el fin de existencias del producto, Küpu se pondrá en contacto con el cliente para establecer una nueva fecha de entrega si esto fuera posible, sino hubiese mas existencias, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.

Formas de pago por el cliente:
Se establecen los siguientes sistemas de pago:

1º.-Pago mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria del importe integro en la cuenta bancaria titularidad de Küpu publicada en su web; en ambas modalidades de pago, se tiene que hacer con mención expresa del número de pedido al cual se refiere el pago en el concepto del mismo.

Plazo de entrega del producto adquirido:
Los plazos de entrega de los pedidos dependen de la disponibilidad del producto o productos que compongan un pedido, la disponibilidad que aparece indicada en las fichas de cada uno de los productos del catálogo de la página web de Küpu. Los plazos establecidos para la entrega de los pedidos, serán los que aparezcan publicitados en la página en el momento de la realización del pedido por parte del comprador.

Los retrasos en las entregas superiores a treinta días según el plazo de disponibilidad, retraso atribuible a Küpu, darán derecho al Cliente a la cancelación de su pedido si así lo manifiesta por escrito mediante correo electrónico a la dirección info@kupu.es, devolviéndose, en su caso, el dinero pagado por adelantado, y sin que proceda reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos.

La entrega se realizará en la dirección de entrega indicada en los datos de envío del pedido. La modificación posterior de esta dirección podrá generar una serie de gastos que serán a cargo del Cliente.

Se entregará al Cliente con cada pedido, ya sea dentro del embalaje de envío, ya sea pegada al embalaje del producto enviado, una factura de compra.

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá consignarlo en el albarán de entrega y comunicarlo a Küpu. (mediante fax o correo electrónico dirigido a la dirección info@kupu.es en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.
Todos nuestros equipos cuentan con un seguro que cubre los desperfectos ocasionados durante el transporte. Si detecta algún golpe o anomalía en el embalaje, tiene que comunicarlo a la agencia de transportes de transportes en la entrega y a Küpu para que podamos hacernos cargo de la incidencia.

Si falta la factura, el Cliente podrá solicitarla mediante correo electrónico a la dirección info@kupu.es indicando el nombre del titular de la factura y el número de pedido, y le será remitida a la dirección de factura mediante correo ordinario.

Küpu se reserva el derecho a rechazar un pedido cuando tenga fundadas sospechas de fraude.

6.- Derecho de desistimiento y garantías.
De acuerdo a lo establecido en los arts 68 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el cliente tiene derecho de desistimiento, en virtud del cual podrá devolver el producto recibido si comprueba que no se ajusta a sus expectativas, siempre que no sea un producto personalizado. El ejercicio de este derecho de desistimiento tendrá que realizarse en un plazo máximo de siete días hábiles a partir de su recepción y según el calendario oficial del lugar donde se ha entregado el bien. Para poder ejercer este derecho de desistimiento será imprescindible que conserve el embalaje original del producto y que no lo haya utilizado, siendo por cuenta del cliente los gastos de devolución.

Quedan excluidos de la devolución los costes de envío, así como los gastos de gestión de pago, si los hubiese.

El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la mercancía.

Si hubiera existido algún error imputable a Küpu en la realización del envío o el producto es defectuoso, los gastos de devolución corren a cargo de Küpu que realizará la sustitución de dichos productos sin cargo alguno y tan pronto como lo comunique el cliente.

7.- Seguridad.
El procedimiento de pago se efectúa con total garantía de seguridad y confidencialidad, utilizándose un protocolo de conexión segura HTTPS.

8.- Política de Privacidad.
Se informa al cliente que la política de privacidad aplicable al presente contrato será la que en cada momento se encuentre vigente en la propia página web, debiendo tener en consideración además que por motivos de seguridad se puede a almacenar su dirección ip e información relativa a su navegador y sistema operativo.

9.- Jurisdicción.
Küpu, los visitantes de esta web y cualquier persona o empresa que utilice o contrate cualquier producto o servicio que se preste en la misma, con renuncia de forma expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten, salvo en los casos en que no esté legalmente permitido, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de A Coruña (España), para la resolución de cualquier cuestión que pudiera suscitarse sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de estas condiciones, así como de las reclamaciones que puedan derivarse de cualquier uso de este sitio web.